1. Portée et responsable

La présente Politique de confidentialité explique comment KROSFY LLC (« Krosfy », « nous ») traite les données personnelles lorsque vous visitez www.krosfyllc.com, créez ou utilisez un compte, utilisez un portail client ou espace de travail, communiquez avec nous, achetez des services ou utilisez nos logiciels et services (les « Services »). KROSFY LLC, située au 4851 W HILLSBORO BLVD A3, COCONUT CREEK, FL 33073, agit comme responsable pour l'administration des comptes, la sécurité de la plateforme, les relations commerciales, la facturation de ses propres services et les communications directes.

2. Données de l'espace de travail et rôles RGPD

L'organisation qui exploite un espace de travail détermine généralement pourquoi et comment les données de ses clients, collaborateurs et contacts sont utilisées. Pour ces données, le client de l'espace agit normalement comme responsable du traitement et Krosfy comme sous-traitant, uniquement afin de fournir, sécuriser, assister et maintenir les Services selon des instructions documentées. Chaque espace doit fournir ses propres informations, choisir une base juridique valable, obtenir les autorisations nécessaires et gérer les demandes de ses personnes concernées. Le cas échéant, le traitement est également régi par les conditions de traitement des données convenues entre les parties.

3. Données collectées et sources

Selon l'utilisation des Services, nous pouvons traiter : identité et coordonnées ; identifiants, rôles et autorisations ; informations professionnelles, fiscales et de facturation ; abonnements, factures, état des paiements et références de transaction ; dossiers clients ; tickets et messages d'assistance ; notes, tâches et calendrier ; communications et préférences de notification ; fichiers, images, demandes de documents et preuves de paiement chargés par les utilisateurs ; paramètres de marque ; adresse IP, navigateur, appareil, localisation approximative, session et sécurité ; journaux d'activité, d'audit et d'erreurs ; informations reçues d'un administrateur, d'un utilisateur invité, d'un prestataire de paiement ou d'une intégration choisie. Les données complètes de carte peuvent être recueillies directement par le prestataire de paiement et ne sont pas nécessairement conservées par Krosfy.

4. Finalités et bases juridiques

Nous traitons les données pour créer et administrer les comptes et espaces ; exécuter les contrats et fournir les fonctions demandées ; authentifier et contrôler les accès ; gérer l'assistance, les documents, communications, factures et paiements ; envoyer des messages de service ; prévenir fraude, logiciels malveillants et abus ; maintenir sécurité, audit, disponibilité et sauvegardes ; améliorer et diagnostiquer les Services ; respecter les obligations fiscales, comptables et légales ; établir ou défendre des droits ; et, lorsque permis, informer sur des services connexes. La base juridique peut être l'exécution du contrat, des mesures précontractuelles demandées, une obligation légale, notre intérêt légitime à exploiter et protéger les Services ou le consentement lorsqu'il est requis. Le consentement peut être retiré sans affecter les traitements antérieurs licites.

5. Contenu utilisateur et données sensibles

Les utilisateurs et espaces contrôlent les contenus chargés et doivent disposer des droits, de l'autorisation et de la base juridique nécessaires. Les documents peuvent contenir des données de tiers ou des informations sensibles et ne doivent être chargés que lorsque cela est nécessaire et légalement autorisé. Krosfy n'utilise pas le contenu de l'espace pour une publicité étrangère au service et n'en revendique pas la propriété. Nous pouvons techniquement traiter, copier, transmettre, sauvegarder, analyser, mettre en quarantaine ou supprimer du contenu uniquement pour fournir et protéger les Services, suivre les instructions du client, appliquer les Conditions ou respecter la loi.

6. Destinataires et prestataires

Nous pouvons communiquer des données aux membres autorisés de l'espace concerné ; prestataires d'hébergement, base de données, stockage, sécurité, messagerie et automatisation ; prestataires de paiement et facturation comme Stripe ; fournisseurs réseau et anti-abus comme Cloudflare ; conseillers et autorités lorsque la loi l'exige ; et un successeur dans une opération d'entreprise légitime. Les prestataires ne reçoivent que les informations raisonnablement nécessaires et sont soumis à des obligations contractuelles ou légales. Nous ne vendons pas les documents ni les dossiers clients des espaces.

7. Transferts internationaux

Krosfy est établie aux États-Unis et les Services peuvent recourir à des prestataires dans d'autres pays. Lorsque le RGPD ou une loi similaire s'applique, les transferts internationaux reposent sur une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou une autre garantie légale. Vous pouvez demander des informations sur la garantie applicable aux coordonnées ci-dessous.

8. Conservation et suppression

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services et maintenir l'espace puis uniquement pour des besoins professionnels légitimes, la sécurité, les litiges ou des obligations légales. La durée dépend du type de donnée, des instructions de l'espace, de la situation contractuelle et des obligations fiscales ou comptables. Les éléments supprimés peuvent rester temporairement dans une corbeille, un journal de sécurité ou une sauvegarde jusqu'à la fin du cycle correspondant. Une obligation légale peut prolonger cette durée. Lorsque Krosfy agit comme sous-traitant, restitution ou suppression suivent également les instructions documentées du responsable et la loi.

9. Sécurité et incidents

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables, notamment contrôle des accès, transmission chiffrée, séparation entre tenants, audit et contrôles de sécurité des fichiers lorsqu'ils sont disponibles. Aucun système, transmission ou contrôle antimalware n'est totalement sûr. Les utilisateurs doivent protéger leurs identifiants, configurer soigneusement les autorisations et signaler rapidement toute utilisation suspecte. Si un incident de données personnelles exige une notification, Krosfy informera le responsable, les utilisateurs ou les autorités concernés conformément à la loi.

10. Cookies et technologies similaires

Les Services utilisent des cookies ou stockages équivalents essentiels pour la session, l'authentification, la sécurité, la langue et les préférences. Ils sont nécessaires aux fonctions demandées. Toute technologie non essentielle d'analyse ou de marketing ajoutée ultérieurement sera décrite et utilisée avec consentement lorsque requis. Le navigateur peut bloquer les cookies, mais certaines fonctions essentielles peuvent alors ne plus fonctionner correctement.

11. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander accès, rectification, suppression, limitation ou portabilité et vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer votre consentement et déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. Si vos données sont contrôlées par un espace, contactez d'abord cette organisation ; Krosfy l'assistera lorsque requis. Nous pouvons vérifier l'identité et conserver des informations lorsqu'une exception ou obligation légale s'applique. Les demandes peuvent être envoyées au contact ci-dessous.

12. Mineurs

Les Services sont destinés aux entreprises et aux utilisateurs adultes autorisés et non aux mineurs. Les données de mineurs ne doivent être chargées que si l'espace dispose d'une base juridique valable, de l'autorité nécessaire et de garanties appropriées. Si nous apprenons qu'un traitement enfreint la loi, nous collaborerons avec le responsable pour le limiter ou le supprimer.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique lorsque les Services, prestataires ou exigences légales changent. La version et la date en vigueur seront publiées ici. Les changements importants pourront également être communiqués dans les Services ou par e-mail lorsque cela est approprié.

14. Contact

Vous pouvez contacter Krosfy pour toute question ou demande relative à la confidentialité aux coordonnées ci-dessous. Si la désignation formelle d'un délégué ou représentant devient légalement nécessaire, ses coordonnées seront publiées dans cette Politique.

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